DELLってすごい

世界的PCメーカーのDELL。
僕の机の上にあるデスクトップPCもDELL製です。
おそらくうちの社内にあるデスクトップPCのうちほとんどがDELL製だと思います。

WikipediaによるとDELLは現在世界第2位のPCメーカーだそうです。

その営業力をまざまざと実感する出来事が今日ありました。

実は自宅で奥さんが使っているノートPCがそろそろ限界に達しています。
でうちの奥さんはそんなにPCを使いこなすわけでもないのでスペックはそこそこで良いし
あんまり余計な機能とかも必要なし。
そこそこのスペックで安くて、あとちとデザインも良ければ良いかなぁ？と。

んなわけでDELLのInspironノートPCを候補にあげていました。


このモデルは色が8パターンの中から選択出来て、僕も奥さんも好きな黄色が選択出来ます。

んなわけで早速、必要なスペックを選択していくらになるかを見てみる。
DELLのサイトでは見積書作成っていう機能があったので早速個人でアカウント登録して使ってみました。

最終的に3パターンの見積もりを作って保存。

で家に帰って奥さんとちょっと相談。
「Officeいるんやったらこのパターンでいくら。いらんねやったらこのパターンでいくら。」
みたいな感じで相談してました。

んで今日。
なんとDELLの営業担当からメールが来てました。
一部引用。

福島 将人様
見積り番号：***************

いつもお世話になっております。
この度は弊社Web上にてお見積もりを取っていただき誠にありがとうございます。
お見積りに関しまして構成内容ご不明な点がありましたら私にて伺いさせていただきます。

よろしければ見積もり内容にて至急オーダー処理させていただきますので
ご連絡ください。
内容変更の際もこちらにて対応させていただきます。

お客様よりウェブ上にてご注文の際、担当者のところに
私の内線番号（****）と名前（○○○○）を入力いただきましたら私にてお届けまで
責任を持って対応させていただきます。
是非 よろしくお願いいたします。

より確実により迅速に営業担当へご連絡が取れる方法は下記となっております。
次回よりお問い合わせいただく際は何卒よろしくお願いいたします。

これには驚いた。
法人アカウントでの複数台見積もりとかまとまった見積もりならメールが来るのもわかるんですが、僕のアカウントは個人のアカウント。
しかも購入予定台数は当然1台。金額的にも10万円ちょっと。

こんな個人宛にわざわざメールしてくるのにかなり驚きました。
DELLのサイトで個人のアカウントで見積もりを作成している人はかなりの人数いると思います。
僕に来てるって事は他の人にも来ているはず。

僕の勝手な想像では、法人とかの大口の取引先にはちゃんと営業担当が居て、人力で対応してくれるが、個人は全てWEBにまかせて余計な手間をかけず、徹底的にコストカットしていると思いこんでいました。

しかし今回のメールでそれは違うのかな？と思いました。
※ひょっとするとこのメールも全てシステム的に自動配信されているという可能性もあるけど。。

とにかく、ついついおろそかにしがちな小口の個人の取引も放ったらかしにせず、ちゃんと一定のコストをかけてひとつひとつの売上見込みを確定売上に繋げていくという姿勢が見えたことにとても驚きました。

こういうのってやっぱり大事やんね。
こういうことの積み重ねが世界第2位という地位を築いているんだろうなぁと思います。